Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края в 2014 году, и работе с ними

В 2014 году в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 679 обращений (в 2013 году - 624).

         Среднемесячное количество обращений в 2014 году-56,5, в 2013 году–51,9.

Рассмотрим статистические данные в сравнении

с аналогичным периодом 2013 года.

 

Отчетный

период

 

Всего

обращений

 

Письменных /из них пересланных из вышестоящих органов

 

ТД

главы

 

Прием граждан главой

АИМР

 

На сайт

 

Прием граждан заместителями главы АИМР

 

 

Прямая линия с главой АИМР

1

2

3

4

5

6

7

8

 

 2013

 

624

 

486/428 (77,9%)

 

 

60

 

36

 

11

 

31

с учетом выездных приемов граждан

 

-

 

 2014

 

679

 

469/343

(69,2%)

 

 

54

 

101

 

31

 

14

10

 

примечание

 

 

+54

 

-17/-85

(-8,7%)

 

-6

 

+55

 

+20

 

-17

+10

От жителей г. Изобильного получено 266 (39%) обращений, с. Московского-53, ст. Новотроицкой-51, п. Солнечнодольска-48, п. Рыздвяного-35,      с. Тищенского-25, ст. Рождественской -24, п. Передового – 20,  ст. Каменнобродской  -17, с. Подлужного-16, с. Птичьего - 15, г. Ставрополя – 12,    п. Новоизобильного -10, ст. Староизобильной – 9, х. Спорного и х. Широбокова –по 7, ст. Баклановской -6,  с. Найденовского и ст. Филимоновской – по 4,     ст. Гаевской -3,  х. Сухой–  2, др.-24.

          без указания данных о заявителе -20

          Коллективных-  51

          На контроль поставлено 307 обращений, что составляет 45,2% от общего количества.

          В обращениях граждане  поднимали вопросы: оплаты услуг ЖКХ, оказания помощи многодетной семье, укрепления берега Новотроицкого водохранилища в районе мемориал, увеличения пенсии, предоставления земельного участка под ИЖС, неудовлетворительной работы ТСЖ, ремонта дорог, ремонта Солнечнодольской больницы, ремонта детского сада № 36, ремонта трубы водоснабжения, наведения порядка в поселке (заросли амброзии, надписи на жилых домах и иных зданиях)

Количество обращений по социально-значимым вопросам в сравнении с аналогичным периодом 2013 года

 

Тематика вопросов

 

Кол-во и процент обращений

за отчетный период

 

 

Примечание

 

2013

 

2014

Благоустройства населенных пунктов района и транспорта

 

161(25,8%)

206(30,4%)

+4,6%

Жилищно-коммунального хозяйства

 

88(14,1%)

76(11,2%)

 

+2,9%

Предоставления жилья и улучшения жилищных условий

 

65(10,4%)

70(10,3%)

 

 

-0,1%

Социальной защиты населения и оказания различных видов помощи

 

43 (6,9%)

54 (7,9%)

 

-1%

Имущественных и земельных отношений

 

54 (8,6%)

86 (12,7%)

 

+4,1%

Вопросы образования, культуры и спорта

 

12(1,9 %)

14(2,06%)

 

+0,1%

Труда и заработной платы

 

7 (1,1%)

6(0,8%)

 

-0,3%

Ремонта  и строительства объектов социальной сферы

 

11 (1,7%)

25(3,7%)

 

+2%

Жалобы на работу должностных лиц, учреждений и организаций

44 (7%)

26  (3,8%)

 

-3,2%

             Обращения были отписаны:

             -Коврешкину В. А. и в отдел муниципального хозяйства-238,

             -Иониной О. В.-47,

             - Бобровой Т.Н. - 56

             -Галькову Ю. Т. и в отдел сельского хозяйства и охраны окружающей среды  -13,

             -Пастухову Н. В.-29,

             -Иову Г.И..-17,

              -Бажан Е. Н. и в отдел правового и кадрового обеспечения-52, 

             -в отдел имущественных и земельных отношений-57,

             -в администрации муниципальных образований-112, в том числе в

администрацию г. Изобильного-97,

             -в др. организации и учреждения-20,

- даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой администрации района и его  заместителями-37,

              По состоянию на 13 февраля 2014 года рассмотрено 678 обращений из них:

-решено положительно, меры приняты-128,

-разъяснено-470,

-отказано-23,

-факты, указанные в обращениях не подтвердились - 22,

-на допконтроле-9,

-переслано на рассмотрение без  запроса  об исполнении-25,

-оставлены без ответов -1,       

        В течение года случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников аппарата администрации Изобильненского муниципального района не зафиксировано.