В 2012 году в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 671 (604)* обращение, из них письменных – 461(442), в том числе переслано из вышестоящих органов-337 или 74% , на «Телефон доверия главы администрации района» -161, (107). На приемах у главы администрации Изобильненского муниципального района побывали- 43 (9) человека, у его заместителей –6 (16) человек.
Среднемесячное количество обращений в 2012 году-55,9 в 2011году-50,3.
Таким образом, по сравнению с 2011 годом наблюдается рост общего количества обращений на 11%.
Основными категориями обратившихся, по-прежнему остаются пенсионеры и социально незащищенные граждане.
Получено 61 коллективное обращение (9%), что больше прошлогоднего на 13. Имеют место обращения без указания данных о заявителе, их было получено 14, что на 1 меньше, чем в прошлом году.
Количество повторных обращений составило 12% (75), в 2011г.-13% (77).
Как и в предыдущие годы, большинство обратившихся - жители города Изобильного. От них получено 360 или 54% общего числа обращений, поступивших в администрацию района, в 2011 году-233 или 38,6%.
|
Тематика обращений |
2012 год |
справочно 2011год |
||
|
|
кол-во |
% |
кол-во |
% |
|
Вопросы жилищно-коммунального хозяйства |
131 |
20 |
104 |
17,2 |
|
Благоустройство населенных пунктов, ремонт дорог и тротуаров, водоснабжение, газификация, электроснабжение |
120 |
18 |
82 |
13,6 |
|
Вопросы социальной защиты и оказания различных видов помощи |
54 |
8 |
57 |
9,4 |
|
Земельных и имущественных отношений |
53 |
8 |
30 |
4,9 |
|
Вопросы строительства, транспорта и связи составляют |
47 |
7 |
55 |
9 |
|
Образования, культуры, спорта |
26 |
4 |
31 |
5 |
|
Труда и заработной платы |
11 |
2 |
10 |
1,6 |
|
Здравоохранения |
8 |
1,2 |
9 |
1,5 |
|
Торговли и ценообразования |
7 |
1 |
21 |
3,4 |
|
Жалобы на работу должностных лиц, учреждений, организаций |
60 |
9 |
50 |
5,3 |
На контроль поставлено-419 обращений, что составляет 63% от общего количества.
По состоянию на 10 января 2013 года рассмотрено 650 обращений, из них:
-решено положительно, меры приняты-88,
-разъяснено-460,
-отказано-12,
-факты, указанные в обращениях не подтвердились-8,
-на допконтроле-7,
-принято другое решение-75.
Не истек срок рассмотрения- 21 обращения.