Отчёт о характере обращений граждан в первом полугодии 2013 г.

Отчёт о характере обращений граждан в первом полугодии 2013 г.

 

В I полугодии 2013 года в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 300 обращений. 
Наибольшее количество обращений получено в мае  (76), наименьшее - в январе (29). Среднемесячное количество за истекший период 2013 года составило 50 обращений, среднемесячный показатель в 2012 году - 57,5.
Статистические данные в сравнении с аналогичным периодом 2012 года:

 

Отчет
ный период

 

Всего
обраще
ний

 

Письмен
ных /из них переслан
ных из вышестоящих органов

 

ТД главы

 

Прием граждан главой
АИМР

 

На сайт

 

 Прием граждан замести-телями главы АИМР

1

2

3

4

6

7

8

 

 полугодие
2012

 

345

 

234/165(70,5%)

 

89

 

16

 

-

 

6

 

 полугодие
2013

 

300

 

252/198 (78,5%)

 

20

 

18

 

7

 

3

 

Количество обращений по социально значимым вопросам

 

Тематика вопросов

 

Кол-во и процент обращений 
за отчетный период

 

Примечание

полугодие
2012

полугодие
2013

Благоустройства населенных пунктов района и транспорта

73  (21,2%)

73(24,3%)

+3,1%

Жилищно-коммунального хозяйства

51  (14,8%)

36(12%)

-2,8%

Предоставления жилья и улучшения жилищных условий

26  (7,5%)

25(8,3%)

+0,8%

Социальной защиты населения и оказания различных видов помощи

30  (8,7%)

22(7,3%)

-1,4%

Имущественных и земельных отношений

27 (7,8%)

27(9%)

+1,2%

Вопросы образования, культуры и спорта

13 (3,7%)

14(4,6 %)

+0,9%

Труда и заработной платы

10 (2,8%)

6 (2%)

-0,8%

Жалобы на работу должностных лиц, учреждений и организаций

26(7,5%)

17 (5,6%)

-1,9%

 

Во втором квартале 2013 года в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 178 обращений, из них 147 письменных (106 переслано из вышестоящих органов власти, в том числе 47, адресованных Президенту РФ), на «Телефон доверия главы администрации района» - 15, на сайт администрации района - 3, посетили личный прием главы администрации района 12 граждан, его заместителей - 1 человек.  
От жителей г. Изобильного получено 85 (47,7%) обращений, с. Московского - 23, п. Солнечнодольска - 12, ст. Новотроицкой - 8, п. Рыздвяного и г. Ставрополя - по 7, ст. Рождественской, с. Подлужного, х. Спорного - по 4, ст. Филимоновской и п. Передового - по 3, ст. Каменнобродской, ст. Баклановской, ст. Староизобильной - по 2, х. Широбокова, с. Птичьего и с. Тищенского - по 1, др. - 6; 
без указания почтового адреса - 3;
коллективных - 18;
повторный характер носят 14 обращений, многократный - 10.
На контроль поставлено 122 обращения, что составляет 68,5% от общего количества.
В обращениях граждане  поднимали вопросы:
благоустройства населенных пунктов - 32, в том числе   водоснабжения - 18 (от жителей с. Московского - 13, ст. Новотроицкой, х. Широбокова, п. Солнечнодольска, п. Передового), ремонта дорог и тротуаров в населенных пунктах - 9 (с. Московское - 3, ст. Филимоновская, ст. Баклановская, г. Изобильный);
предоставления жилья и улучшения жилищных условий - 15;
земельных и имущественных отношений - 13;
оказания различных видов помощи, социальной защиты, пенсионного обеспечения - 12, в том числе просьб о ремонте жилья, находящегося в частной собственности - 8;
образования, спорта и культуры - 9, в том числе:
развития массового спорта - 4, предоставления мест в детских садах - 3;
жилищно-коммунального хозяйства - 8.
Поступали жалобы на должностных лиц, работу учреждений и организаций:
– на заведующую детским садом № 1 в связи с намерением расформировать группу (по просьбе родителей группа не расформирована);
– на работников Московского сельсовета (заявителю разъяснено о неправомерности требований изучения сведений похозяйственных книг, хранящихся в администрации сельсовета);
– на бездействие администрации города Изобильного по установке детской площадки, ремонту дороги и освещению улиц в Южном микрорайоне города (администрацией г. Изобильного разъяснено, что в настоящее время ведутся работы по межеванию земельного участка под детскую площадку, а установка светильников уличного освещения на улицах Герцена и Тельмана запланирована на третий квартал 2013 года. При формировании плана социально-экономического развития на 2014 год Советом депутатов города будет рассмотрен вопрос о ремонте гравийного покрытия данных улиц);
– на непринятие мер администрацией г. Изобильного по расселению жильцов аварийного дома № 28 по ул. Школьной (дом включен в программу «Переселение граждан из ветхого и аварийного жилищного фонда в Ставропольском крае с учетом необходимости развития малоэтажного жилищного строительства в 2013-2015 годах»);
– на администрацию п. Рыздвяного в связи с непринятием мер по предоставлению жилья инвалиду (администрации муниципального поселения рекомендовано привести документы в соответствие с требованием министерства социальной защиты населения Ставропольского края);
– на филиал ГУП СК «Крайтеплоэнерго» в связи с отказом принимать в эксплуатацию общедомовой прибор учета теплоэнергии и начислением оплаты по нормативам (срок рассмотрения не истек);
– по ситуации в ст. Филимоновской (земельный вопрос, ремонт дороги, жалоба на директора СПК «Русь»). Заявителю даны разъяснения. Ранее обращение аналогичного содержания рассматривалось с выездом на место, в том числе с участием представителей краевых органов власти;
– на обслуживание в ГБУЗ «Изобильненская ЦРБ» - 2 (обращения возвращены в отдел по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края для направления в министерство здравоохранения Ставропольского края по компетенции).
Поступали жалобы на соседей - 6, а также обращения по вопросам труда и заработной платы - 5, внутрирайонных пассажирских перевозок - 3, строительства железнодорожного переезда в г. Изобильном - 3, торговли - 4, архитектуры и градостроительства - 2 и др.
Из 178 обращений, поступивших во втором квартале 2013 года, на 1 июля 2013 года рассмотрено 140 обращений, из них:
- решено положительно, меры приняты - 11, 
- разъяснено - 112, 
- отказано - 8, 
- на допконтроле - 1,
- переслано на рассмотрение без запроса об исполнении - 6, 
- оставлены без ответов - 2.
Не истек срок рассмотрения 38 обращений. 
Уважаемые жители Изобильненского района! Обратиться в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края вы можете лично; путем направления почтовых отправлений по адресу: ул. Ленина, 15, г. Изобильный, 356140; устно по «Телефону доверия главы администрации района» 8 (86545) 2-10-88, а также по электронной почте izobadmin@mail.ru.
График работы администрации района: понедельник-пятница - с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00; суббота, воскресенье - выходные дни.