Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края за первое полугодие 2016 года и работе с ними

За первое полугодие 2016 года в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 322 обращения.

Наибольшее количество обращений получено в апреле - 74, наименьшее-в январе-29. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2016 года–53; в 2015 году-62,5

Статистические данные в сравнении с аналогичным периодом 2015 г.

 

Отчетный

период

 

Всего

обращений

 

Письменных /из них пересланных из вышестоящих органов

 

ТД

главы

 

Прием граждан главой

АИМР

 

На сайт

 

Прием граждан заместителями главы АИМР

 

 

Прямая линия с главой АИМР

 

I полугодие

2015

 

375

 

232/168

 

36

 

49

 

13

 

12

 

33

 

I полугодие

2016

 

322

 

213/176

 

29

 

34

 

10

 

4

 

32

 

примечание

 

 

-53

 

16,4%

 

 

-19/+8

 

5,9%/2,4%

 

 

-7

 

2,1%

 

 

-15

 

4,6%

 

 

-3

 

0,9%

 

 

-8

 

2,4%

 

-1

 

0,3%

По сравнению с аналогичным периодом 2015 года наблюдается:

  • сокращение общего количества обращений на 16,4%;
  • сокращение письменных обращений на 5,9%;
  • увеличение обращений, пересланных из вышестоящих органов на 2,4 %;
  • сокращение обращений на сайт на 0,9%;
  • сокращение обращений на «Телефон доверия главы АИМР СК»  2,1%
  • сокращение устных обращений к главе администрации района и его заместителям на 7%.

из всех поступивших обращений – письменных 213. Из них 37 (11,4%) обращений поступило на имя главы администрации, а 176 обращения перенаправлены:

  • из Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края 139 (43,1%), из них 70 обращений из Управления Президента РФ,
  • от Депутата Государственной Думы РФ Жириновского В.В. -17 (5,2%)
  • от Председателя Думы Ставропольского края Белый Ю.В. - 2 (0,6%)
  • от депутатов Думы Ставропольского края (Ефимов Г.М., Гоноченко А.А., Ищенко А.Н., Шевелев С.А. ) -4 (1,2%)
  • от Представителя Губернатора Ставропольского края Губского Н.В.-3 (0,9%)
  • из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края -2 (0,6%)
  • из министерства образования и молодежной политики Ставропольского края -2 (0,6%)
  • из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края – 1 (0,3%)
  • из прокуратуры Изобильненского района -4 (1,2%)
  • из ТО Управления Роспотребнадзора по СК в  Изобильненском районе -2 (0,6%)

За истекший период 2016 года состоялось 2 «прямые линии» главы администрации Изобильненского муниципального района В.И. Козлова с населением Изобильненского района. На которую обратилось 32 жителя района. Жители задавали следующие вопросы:

  • спил аварийного дерево в пос. Новоизобильном
  • просьба снести здание старой школы в ст. Новотроицкой
  • отсутствие уличного освещения по ул. Ленина в с. Тищенком
  • установить новый банкомат в станице Баклановкой
  • выражали благодарность врачам ГБУЗ «Изобильненская ЦРБ»
  • ремонт улицы Калинина в г. Изобильном
  •  о сносе гаражей по ул. Бонивура в г. Изобильном
  • об обрезке деревьев под линией электропередач
  • и другие.

          По всем прозвучавшим вопросам были даны разъяснения, те же проблемы, решение которых требует более внимательного изучения, также не остались без внимания – они взяты главой администрации района под личный контроль

Количество обращений,

поступивших в администрацию Изобильненского муниципального

района  от жителей муниципальных образований

за I полугодие 2016 года

Наименование 

муниципального

образования

Количество

поступивших

обращений

 

Обращений

на 1 тыс. жителей

муниципального

образования

 

 

г. Изобильный

 

134

 

3,4

п. Солнечнодольск

24

2,0

п. Рыздвяный

21

2,8

Новоизобильненский с/с

8

6,4

с. Птичье

8

1,6

с. Тищенское

11

3,4

ст. Баклановская

1

0,4

Передовой с/с

4

1,4

ст. Новотроицкая

18

2,3

Рождественский с/с

6

2,1

Староизобильненский с/с

6

2,3

х. Спорный

6

4

Подлужненский с/с

3

1,4

Московский с/с

36

6,5

Каменнобродский с/с

9

4,5

г. Ставрополь

14

-

др. населенные пункты

 

12

-

без указания данных о заявителе

1

-

ИТОГО:

322

-

 

 Из них анонимных 10, коллективных-14.

В среднем на тысячу жителей Изобильненского района за текущий период 2016 года пришлось по 3,2 обращения.

Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 43,7 %, а также не указали социальное положение – 24,2 %, рабочие – 18,8 %, домохозяйки – 5,6 %, предприниматели – 2,2 %, служащие и безработные граждане – по 1,8%.

 

   Актуальность основных вопросов по населенным пунктам Изобильненского района за I полугодие 2016 года показана в таблице.

 

 

 

 

Наименование

муниципального

образования

Благоустройство

Водоснабжение

Газоснабжение

ЖКХ и оплата коммунальных услуг

Предоставление жилья

Земельные и имущественные вопросы

Различные виды помощи

Жалобы

Культура, образование

Ремонт дорог и тротуаров

Транспорт, связь

Благодарность

г. Изобильный

26

-

-

19

19

10

36

3

1

13

5

2

п. Солнечнодольск

2

-

2

9

2

1

8

-

-

-

-

 

п. Рыздвяный

3

1

-

1

3

3

8

-

-

-

2

 

Новоизобильненский с/с

2

-

1

1

1

1

2

-

-

-

-

 

с. Птичье

-

1

-

-

1

2

4

-

-

-

-

 

с. Тищенское

4

1

-

2

-

1

3

-

-

-

-

 

ст. Баклановская

-

-

-

-

-

-

1

-

-

-

-

 

Передовой с/с

-

-

-

-

-

-

3

-

-

1

-

 

ст. Новотроицкая

1

1

-

2

3

3

7

1

-

-

-

 

Рождественский с/с

1

1

-

1

1

-

-

-

-

1

-

1

Староизобильненский с/с

-

2

-

-

-

-

3

-

-

1

-

 

х. Спорный

2

-

-

-

4

-

-

-

-

-

-

 

Подлужненский с/с

1

-

-

-

-

-

2

-

-

-

-

 

Московский с/с

6

13

-

2

3

3

6

-

1

2

-

 

Каменнобродский с/с

1

-

-

-

1

3

4

-

 

-

-

 

г. Ставрополь

-

-

-

-

-

6

5

-

1

-

2

 

Др. населенные пункты

-

-

-

-

1

5

6

-

-

-

-

 

В обращениях граждане  поднимали вопросы:

  • благоустройства чаще обращаются жители города Изобильного – 26 обращений;
  • водоснабжения – жители Московского сельсовета – 13 обращений,
  • газоснабжения –от жителей микр Пионерный пос. Солнечнодолск – 2 обращения, Новоизобильненский сельсовет – 1 обращение (ул. Школьной)
  • о высоких тарифах и качестве предоставляемых услуг жилищно-коммунального хозяйства от жителей города Изобильного -19 обращений,  пос. Солнечнодольск -9, Московского сельсовета, ст. Новотроицкой, с. Тищенского – по 2 обращения,
  • предоставление жилья или улучшение жилищных условий  от жителей г. Изобильного – 19 обращений,  х. Спорного -4, пос. Рыздвяного, ст. Новотроицкой, Московского сельсовета  –  по 3 обращения .
  • земельные и имущественные вопросы чаще поднимали жители – г. Изобильного – 10 обращений, Московского с\с, Каменнобродского с\с, ст. Новотроицкой, пос. Рыздвяного – по 3 обращения.
  • по вопросам социальной защиты населения и оказания различных видов помощи чаще обращались жители – г. Изобильного -36 обращений,  а также пос. Солнечнодольск, пос. Рыздвяного, с. Птичьего, ст. Новотроицкой,  Московского с\с, Каменнобродского с\с. А именно оказание материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения.
  • ремонт дорог и тротуаров  в населенных пунктах чаще обращаются жители города Изобильного – 13 обращений; Московского с\с- 2 обращения, Передового с\с, Рождественского с\с, Староизобильненского с\с по - 1 обращению.
  • благодарность за оказанную помощь 3 обращения
  • работу городского транспорта, пассажирские перевозки Изобильный-Ставрополь– 5 обращений

По состоянию на 01 июля 2016 года рассмотрено 270 обращений, из них на допконтроле-28

  • решено положительно, меры приняты-58,
  • разъяснено-200,
  • факты не подтвердились -1.
  • даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой администрации района и его  заместителями-11

    Не истек срок рассмотрения 52 обращения.

Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников аппарата администрации Изобильненского муниципального района не зафиксировано.

Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.