Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края за первое полугодие 2016 года и работе с ними

За первое полугодие 2016 года в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 322 обращения.

Наибольшее количество обращений получено в апреле - 74, наименьшее-в январе-29. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2016 года–53; в 2015 году-62,5

Статистические данные в сравнении с аналогичным периодом 2015 г.

По сравнению с аналогичным периодом 2015 года наблюдается:

• сокращение общего количества обращений на 16,4%;
• сокращение письменных обращений на 5,9%;
• увеличение обращений, пересланных из вышестоящих органов на 2,4 %;
• сокращение обращений на сайт на 0,9%;
• сокращение обращений на «Телефон доверия главы АИМР СК»  2,1%
• сокращение устных обращений к главе администрации района и его заместителям на 7%.

из всех поступивших обращений – письменных 213. Из них 37 (11,4%) обращений поступило на имя главы администрации, а 176 обращения перенаправлены:

• из Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края 139 (43,1%), из них 70 обращений из Управления Президента РФ,
• от Депутата Государственной Думы РФ Жириновского В.В. -17 (5,2%)
• от Председателя Думы Ставропольского края Белый Ю.В. - 2 (0,6%)
• от депутатов Думы Ставропольского края (Ефимов Г.М., Гоноченко А.А., Ищенко А.Н., Шевелев С.А. ) -4 (1,2%)
• от Представителя Губернатора Ставропольского края Губского Н.В.-3 (0,9%)
• из министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края -2 (0,6%)
• из министерства образования и молодежной политики Ставропольского края -2 (0,6%)
• из министерства жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края – 1 (0,3%)
• из прокуратуры Изобильненского района -4 (1,2%)
• из ТО Управления Роспотребнадзора по СК в  Изобильненском районе -2 (0,6%)

За истекший период 2016 года состоялось 2 «прямые линии» главы администрации Изобильненского муниципального района В.И. Козлова с населением Изобильненского района. На которую обратилось 32 жителя района. Жители задавали следующие вопросы:

• спил аварийного дерево в пос. Новоизобильном
• просьба снести здание старой школы в ст. Новотроицкой
• отсутствие уличного освещения по ул. Ленина в с. Тищенком
• установить новый банкомат в станице Баклановкой
• выражали благодарность врачам ГБУЗ «Изобильненская ЦРБ»
• ремонт улицы Калинина в г. Изобильном
•  о сносе гаражей по ул. Бонивура в г. Изобильном
• об обрезке деревьев под линией электропередач
• и другие.

          По всем прозвучавшим вопросам были даны разъяснения, те же проблемы, решение которых требует более внимательного изучения, также не остались без внимания – они взяты главой администрации района под личный контроль

Количество обращений,

поступивших в администрацию Изобильненского муниципального

района  от жителей муниципальных образований

за I полугодие 2016 года

 Из них анонимных 10, коллективных-14.

В среднем на тысячу жителей Изобильненского района за текущий период 2016 года пришлось по 3,2 обращения.

Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 43,7 %, а также не указали социальное положение – 24,2 %, рабочие – 18,8 %, домохозяйки – 5,6 %, предприниматели – 2,2 %, служащие и безработные граждане – по 1,8%.

   Актуальность основных вопросов по населенным пунктам Изобильненского района за I полугодие 2016 года показана в таблице.

В обращениях граждане  поднимали вопросы:

• благоустройства чаще обращаются жители города Изобильного – 26 обращений;
• водоснабжения – жители Московского сельсовета – 13 обращений,
• газоснабжения –от жителей микр Пионерный пос. Солнечнодолск – 2 обращения, Новоизобильненский сельсовет – 1 обращение (ул. Школьной)
• о высоких тарифах и качестве предоставляемых услуг жилищно-коммунального хозяйства от жителей –города Изобильного -19 обращений,  пос. Солнечнодольск -9, Московского сельсовета, ст. Новотроицкой, с. Тищенского – по 2 обращения,
• предоставление жилья или улучшение жилищных условий  от жителей г. Изобильного – 19 обращений,  х. Спорного -4, пос. Рыздвяного, ст. Новотроицкой, Московского сельсовета  –  по 3 обращения .
• земельные и имущественные вопросы чаще поднимали жители – г. Изобильного – 10 обращений, Московского с\с, Каменнобродского с\с, ст. Новотроицкой, пос. Рыздвяного – по 3 обращения.
• по вопросам социальной защиты населения и оказания различных видов помощи чаще обращались жители – г. Изобильного -36 обращений,  а также пос. Солнечнодольск, пос. Рыздвяного, с. Птичьего, ст. Новотроицкой,  Московского с\с, Каменнобродского с\с. А именно оказание материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения.
• ремонт дорог и тротуаров  в населенных пунктах чаще обращаются жители города Изобильного – 13 обращений; Московского с\с- 2 обращения, Передового с\с, Рождественского с\с, Староизобильненского с\с по - 1 обращению.
• благодарность за оказанную помощь 3 обращения
• работу городского транспорта, пассажирские перевозки Изобильный-Ставрополь– 5 обращений

По состоянию на 01 июля 2016 года рассмотрено 270 обращений, из них на допконтроле-28

• решено положительно, меры приняты-58,
• разъяснено-200,
• факты не подтвердились -1.
• даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой администрации района и его  заместителями-11

    Не истек срок рассмотрения 52 обращения.

Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников аппарата администрации Изобильненского муниципального района не зафиксировано.

Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.